Условия предоставления услуг

1. Общие положения

1.1.  Услуга оказывается по договору оферты и является платной.

1.2. Для получения услуги необходимо:

1.2.1. ознакомиться с                                         и                                           

1.2.2. сформулировать вопрос и  написать его в листе заказа, обязательно расставляя знаки препинания.

1.2.3. прикрепить файлы с документами в допускаемых форматах.

1.2.3. В случае не возможности однозначно понять Ваш вопрос, на Вашу почту будет отправлено письмо с запросом уточнений, срок оказания услуги будет рассчитываться с момента получения ответа на данный запрос.

1.2.4. В случае не получения ответа на Наш запрос в течении суток, в услуге будет отказано, денежные средства будут возвращены.

1.2.5. Услуга будет оказана путем направления Вам на электронную почту, указанную в форме заказа.

1.3. Оплата услуги не влечет за собой автоматического и гарантированного вынесения судом решения в Вашу пользу или получения желаемого Вами результата

1.4. Отсчет времени оказания услуг рассчитывается по московскому времени.

1.5. Стоимость услуг определена в приложении № 2 договора-оферты.

2. Условия предоставления услуг

2.1. Услуга "Однозначный ответ".

2.1.1. Услуга оказывается путем изучения Вашего вопроса и приложенных документов, их анализа и подготовки ответа.

2.1.2. Результатом оказания услуги является однозначный ответ ДА или НЕТ на Ваш вопрос и комментария в объеме 1-2 предложений.

2.1.3. Срок оказания услуги – один рабочий день с момента оплаты заказа.

2.2. Услуга "Краткая консультация".

2.2.1. Данная консультация поможет Вам определить, какие дальнейшие действия нужно предпринять и на что Вы имеете право.

2.2.2. Услуга оказывается путем изучения Вашего вопроса и приложенных документов, их анализа и подготовки ответа.

2.2.3. Результатом оказания услуги является ответ, отправленный по адресу электронной почты Заказчика, в котором будет указано куда следует обратиться или какие действия предпринять, и на основании каких нормативно-правового актов (ФЗ, кодекс, постановление Правительства и т.п.) без ссылок на статьи.

2.2.4. Срок оказания услуги – один рабочий день с момента оплаты заказа.

2.3. Услуга "Развернутая консультация"

2.3.1. Данная консультация поможет Вам самостоятельно подготовить исковое заявление (претензию, жалобу и т.п.) для дальнейшего обращения в компетентный орган.

2.3.2. Услуга оказывается путем изучения Вашего вопроса и приложенных документов, их анализа и подготовки ответа.

2.3.3. Результатом оказания услуги является ответ, отправленный по адресу электронной почты Заказчика, в котором предоставим рекомендации - в какие компетентные органы следует обратиться и какие действия предпринять. Сформулируем правовую позицию, опираясь на нормативно-правовые акты с ссылками на статьи.

2.3.4 Срок оказания услуги – два рабочих дня с момента оплаты заказа.

2.4. Услуга составление юридических документов (жалоб, исковых заявлений, претензий)

2.4.1. Принимаются заказы на подготовку (составление):

1) жалоб органы государственной власти, правоохранительные и другие компетентные органы (за исключением апелляционных, кассационных и надзорных жалоб в суды).

Срок оказания услуги – два рабочих дня с момента оплаты заказа.

2) исковых заявлений (за исключением арбитражных судов).

Срок оказания услуги – три рабочих дня с момента оплаты заказа.

3) претензий.

Срок оказания услуги – два рабочих дня с момента оплаты заказа.

4) Заявление на выдачу(отмену) судебного приказа.

Срок оказания услуги – два рабочих дня с момента оплаты заказа.

5) Заявление об отмене заочного решения

Срок оказания услуги – два рабочих дня с момента оплаты заказа

2.4.2. Услуга оказывается путем изучения Вашего вопроса и приложенных документов, их анализа и подготовки требуемого документа.

2.4.3. Результатом оказания услуги является документ в формате Word, отправленный по адресу электронной почты Заказчика.

3. Бонусная программы

3.1. «Повторная помощь»

3.1.1. В случае заказа услуги «Однозначный ответ», при следующем заказе услуг «Краткая консультация» или «Развернутая консультация» предоставляется скидка:

- в размере 20 % от тарифа на услугу «Краткая консультация»;

- или в размере 10 % от тарифа на услугу «Развернутая консультация»

3.1.2. В случае заказа услуги «Краткая консультация» при следующем заказе услуг «составление юридических документов» предоставляется скидка:

- в размере 30 % от тарифа на услугу, на составление жалобы, либо претензии, либо заявления на выдачу (отмену) судебного приказа, заявление об отмене заочного решения;

- или в размере 15 % от тарифа на составление искового заявления

3.1.3. В случае заказа услуги «Развернутая консультация», при следующем заказе услуг «составление юридических документов» предоставляется скидка:

- в размере 50 % от тарифа на услугу, на составление жалобы, либо претензии, либо заявления на выдачу (отмену) судебного приказа, заявление об отмене заочного решения ;

- или в размере 40 % от тарифа на составление искового заявления.

3.1.4. Скидки указанные в пунктах 3.1.1.-3.1.3. настоящего приложения предоставляются только в случае повторного заказа с вопросом, изложенным в первом заказе и при повторном обращении в течении 15 дней с момента получения услуги по первому заказу.

3.2. «Постоянный клиент»

3.2.1. В случае заказа услуги «Однозначный ответ», либо «Краткая консультация», либо «Развернутая консультация», либо «Составление юридических документов» при следующем заказе услуги с вопросом, отличным от предыдущего заказа предоставляется скидка:

- в размере 5 % от тарифа на услуги на каждый следующий заказ, отличный от предыдущего;

3.2.2. Скидка, указанная в п.3.2.1. предоставляется в течении календарного года с момента первого заказа.

3.2.3. В случае повторного заказа услуги с вопросом, указанным в заказе ранее, дополнительно применяется скидка, указанная в  п.3.1. настоящего приложения.